Głównym tematem e-booka są scenariusze rozmów z potencjalnymi klientami.

· Zaczynanie rozmowy z klientem po polubieniu szafy i przedmiotu

· Negocjacje cenowe

· Rozwiązanie problemów i reklamacji

· Utrzymywanie kontaktu po sprzedaży: budowanie relacji i opinii.

e-book dla osób poczatkujących.